新鄉(xiāng)裝修水電裝修如何防止超支,嚴(yán)控價(jià)格也傷害工人積極性!
在江水平嚴(yán)控水電價(jià)格時(shí)候,也傷害了工人合理建議的積極性
江水平為防止水電超支,想盡了辦法,把工人結(jié)算價(jià)控制的死死的,這有好的一面,但也有不好的一面。
我們查過水電工人以前超預(yù)算的現(xiàn)場,走線走管都沒有那種繞業(yè)主錢的黑心現(xiàn)象,比較多的超支原因是有設(shè)計(jì),拆了電箱,所有原插座不能用,還有就是廚衛(wèi)隔的遠(yuǎn),陽臺(tái)冷熱水。
以上這些基本都能在客服預(yù)算時(shí)候給與關(guān)注,工人也無法左右,唯一能讓工人左右工作量高與低的是對(duì)布局的合理化建議。
工人常年干水電,經(jīng)驗(yàn)足,見識(shí)多,這些人給到的很多建議是對(duì)客戶生活有啟發(fā)性意義的,對(duì)將來生活也有幫助,但這些建議并不是客戶都要采納的,客戶是有選擇權(quán)的。
其實(shí)這本來是個(gè)很和諧的局面,但無奈的是有些客戶不理解這點(diǎn),并不清楚水電的總價(jià)是控制在客戶自己手里的,客戶要布的多,就多花點(diǎn)錢,布的少,就少花點(diǎn)錢,而是不管三七二十一,超支了就鬧,就投訴,搞的江水平管理團(tuán)隊(duì)只能一刀切,嚴(yán)格控制總價(jià)。
工人本來是積極熱情的給客戶提各種建議的,他們也愿意多做點(diǎn)活多賺點(diǎn)錢,但公司這個(gè)政策一下,他們就要想辦法控制預(yù)算,而不是熱情地建議多做。
就像孫悟空,有通天徹地的本領(lǐng),但給頭上扣了個(gè)緊箍咒,他無法施展了,這個(gè)緊箍咒的咒語在客戶手里,如果客戶想工人多提合理化建議,想工人不至于退縮害怕而去各種節(jié)省,可以明確在微信施工小群里提出來,告訴客服自己有把握控制工程量,愿意接受一些合理化的超支,這時(shí)候工人才會(huì)松開緊箍咒,拿出真本事。
當(dāng)然,一切建議與布局都不能是故意繞業(yè)主錢的,而是真的客戶所需。
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